Symptom:
Es wurde SFirm 4.0 installiert und beim Versuch die Lizenz abzugleichen, kommt der Fehler 400.
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
Das liegt daran das für den Kunden eine Lizenz für die Version 4 hinterlegt wurde. Das funktioniert aber nicht, da die Installation die Version 4.0 installiert und somit das Lizenzportal den Lizenzschlüssel für die Version 4.0 erwartet.
Workaround:
Lösung:
Bitte hinterlegen Sie für den Kunden eine Lizenz für die Version 4.0, die bereits angelegte Version 4 können Sie deaktivieren.
Wenn der Kunde danach seine Lizenz aktualisiert, wird im Lizenzportal automatisch eine weitere Lizenz für die Version 4 angelegt.