Problem
Auf der Startseite von SFirm erscheint die Meldung:
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Service Updates für SFirm sind nicht aktuell.
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Das letzte Datenupdate liegt länger als 14 Tage zurück.
Beim Versuch, das Datenupdate zu starten, öffnet sich zwar das Fenster "Datenupdate wird gestartet", jedoch bleibt der Vorgang auch nach längerer Wartezeit ohne Fortschritt.
Ursache
Das Problem tritt auf, wenn auf diesem oder einem anderen Rechner bereits ein Datenupdate gestartet, aber nicht abgeschlossen wurde. Dies kann im Wartungscenter überprüft werden:
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Öffnen Sie den Supervisor.
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Falls ein Eintrag "Online Update" mit dem Status "ist beschäftigt" vorhanden ist, ist das Update noch aktiv.
Lösung
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Öffnen Sie den Supervisor im Wartungscenter.
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Markieren Sie den Eintrag "Online Update" und beenden Sie den Prozess.
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Falls der Prozess nicht beendet werden kann:
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Wechseln Sie zu dem Rechner, der im Supervisor als aktiv angezeigt wird.
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Öffnen Sie den Task-Manager (z. B. mit Strg + Shift + Esc).
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Suchen Sie nach dem Prozess "sfonlineupdate.exe" und beenden Sie ihn manuell.
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Nach diesen Schritten sollte das Datenupdate in SFirm wieder normal funktionieren.