Symptom:
SFirm lässt sich normal starten, der Benutzer kann sich anmelden, aber dann ist keine weitere Aktion im Programm möglich.
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
Vermutlich unterdrückt ein Pop-Up-Blocker das Fenster für die Anzeige der fälligen Zahlungsaufträge.
Dieses Fenster muss aber manuell geschlossen werden, damit sich SFirm weiter bedienen lässt.
Ggf. hilft auch ein Klick auf das Programmsymbol in der Taskleiste.
Bei allen betroffenen Kunden ist AVG oder der F-Secure im Einsatz.
Workaround:
In der sfm32.ini (im SFirm-Mandantenverzeichnis) den Eintrag SHOWFAELLIG von 1 auf 0 ändern, dadurch wird die Anzeige der fälligen Zahlungen deaktiviert. SFirm lässt sich anschließend starten.
Unter Umständen tritt das Problem auch nicht mehr auf, wenn SFirm de- und neu installiert wird, ohne dass Änderungen am Virenscanner oder PopUp Blocker vorgenommen werden.