Problem:
Beim Ausführen von EBICS Aufträgen kann derzeit folgender Fehler auftreten:
EBICS Fehler 0 Initialisierung der EBICS Verarbeitung fehlgeschlagen
Der EBICS Worker Prozess kann in dem Fall nicht gestartet und die Aufträge somit nicht verarbeitet werden.
Ursache:
Es gibt verschiedene Ursachen für den Fehler.
Auf einigen Systemen wurde die Windowssystemdatei VCRuntime_1.dll durch ein Update mit einer neuen Signatur versehen, welche inkompatibel mit dem in SFirm integrierten Sicherheitsprogramm PromonShield ist.
Workaround:
- Reparatur der Patches und Featurepacks starten und Expertenmodus aktivieren
- die Option wählen 'Vorabversion freischalten' und folgenden Beta Code eingeben: D027
- SFirm neu starten
Bleibt das Problem bestehen, stellen Sie sicher, dass
- das Programm- und Datenverzeichnis von SFirm als Ausnahme im Virenschutzprogramm hinterlegt und aus dem Permanent/-Echtzeitscan ausgeschlossen ist.
- alle Windows Updates inkl. der optionalen installiert sind und der Rechner neu gestartet wurde.
Führen eine SFirm Reparaturinstallation durch.
Lösung:
Das Problem mit der Datei VCRuntime_1.dll wurde per ADU behoben.
Hinweis zu ARM64-Systemen (z.B. Surface Notebook) auf denen der Fehler ebenfalls auftritt:
Wir haben SFirm 4 Patch 25.03 vorläufig wieder verfügbar gemacht. Kunden, die wegen ihres ARM-Systems auf EBICS-Fehler -1 stoßen, können also über die Reparatur der Patches und Featurepacks und den Expertenmodus wieder manuell auf den letzten Patch wechseln, der einen unter ARM64 funktionierenden EbicsWorker enthält.
An einer finalen Lösung müssen wir noch arbeiten...und das unter Berücksichtigung der Tatsache, dass ARM64 keine freigegebene Systemumgebung ist.