Symptom:
In einer Installation unter VMWare Horizon kommt es bei dem Start von SFirm zu der Fehlermeldung:
"Die Datei "sfirm.dll" kann nicht geladen werden"
Der Start der Anwendung schlägt fehl.
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
Der Fehler tritt auf sobald der VMware Horizon Agent installiert wird und das Feature für Scanner und USB Redirection aktiv hat. Von VMware wird hier der Treiber FTSJAIL.SYS von Fabula Tech genutzt. Fabula Tech bietet den Treiber für die Integration in eigene Produkte an.
Der Treiber wird in manchen Umgebungen von weiteren Produkten genutzt. Eines dieser Produkte scheint Office zu sein, da es diesen Treiber verteilt.
Das Problem tritt mit SFirm 4 Patch 23.06 oder neuer derzeit nicht mehr auf. SFirm 4 Patch 23.09 konnte erfolgreich mit VMWare Horizon Agent 8.5 auf Windows 10 gestartet werden.
Workaround:
Wird das Feature aus dem VMware Horizon Agent entfernt und der Server neu gestartet, tritt der Fehler nicht auf.