Symptom:
Seit dem Update auf den Patch 21.08 kann es passieren, dass durch die Sicherheitseinstellungen in der Sicherheitssoftware (z.B. Virenscanner) die Verbindung zum Netzlaufwerk, auf dem das Datenverzeichnis installiert ist, getrennt wird.
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
Mit Einführung Patch 21.08 ist die verschlüsselte Speicherung von Zahlungsverkehrsdateien und Dateien im Sicherungsordner sic im Dateisystem aktiv. Sobald Dateien Verschlüsselt werden sollen, reagiert der Virenscanner (z.B. Kaspersky ).
Lösung:
Das Programm und Datenverzeichnis von SFirm muss im Virenscanner ausgeklammert werden. Dies ist in den Einstellungen des Virenscanners durchzuführen.
Die Ausnahme für den Verschlüsselungsschutz ist in Kaspersky separat in den Richtlinien über den Punkt Netzwerküberwachung zu hinterlegen.
Dort muss der UNC Pfad zu dem SFirm Datenverzeichnis, sowie der lokale Pfad für diese Ordner hinterlegt werden.
Nutzen Sie ein Übergabeverzeichnis, ist auch dieses dort zu hinterlegen.