Symptom:
Beim Start von SFirm 4 erscheint die Fehlermeldung:
'Das Öffnen des Mandanten ist nicht möglich. Das Datenverzeichnis passt nicht zur aktuellen DBC-Datenbank.'
Fehlercode: 21002
Error code: 20021
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
Ein Zugriff auf die DBC-Datenbank ist nicht möglich, weil die in SFirm hinterlegte UUID ungleich zur erwarteten UUID ist. Die UUID wird in der sf32gl.ini im Basis-Datenverzeichnis gespeichert.
Workaround:
1. Öffnen Sie die sf32gl.ini im Basis-Datenverzeichnis
2. Suchen Sie den Eintrag 'LIZGUID' in der Sektion [INSTALL] und vergleichen den Schlüssel mit dem Schlüssel aus dem Eintrag 'GUID'. Unterscheiden sich die Schlüssel so ersetzen Sie den Schlüssel im Eintrag GUID durch den Schlüssel aus LIZGUI
3. Speichern Sie die Datei uns starten SFirm neu
Alternativ können Sie auch die sf32gl.ini aus einer Serversicherung (in der ein Programmstart möglich war) in das Basis-Datenverzeichnis zurücksichern.