Symptom:
Beim Aufruf der EBICS-Schlüsselverwaltung kommt es zu einem Trap 3 Fehler
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
- Citrix Presentation Server Enterprise
- aktivierter Dienst "Citrix Virtual Memory Optimization"
Workaround:
Die SFirm-Programme müssen von der "Speicheroptimierung" ausgeschlossen werden. Hierzu müssen die Programme "sfmain.exe und sfautomat.exe" in den Farmeinstellungen in die Ausschlussliste aufgenommen werden.
Presentation Server 4.0
Farm-Eigenschaften -> Speicheroptimierung
Presentation Server 4.5
Farm-Eigenschaften -> Speicher/CPU -> Anwendungen ausschließen
WICHTIG: Der Ausschluss von Anwendungen ist ggf. nicht sofort aktiv! Als Standardwert in der Version 4.5 steht der Optimierungsdurchlauf auf "täglich/03:00", in diesem Fall müsste die Option einmalig auf "Nur beim Start" geändert und der Server neugestartet werden
Weiterhin:
Obiges Problem kann auch mit dem 'AppSense Performance Manager v6.2.76.0' auftreten. Wird SFirm von der Speicheroptimierung ausgeschlossen, tritt das Problem nicht mehr auf.