Beim Versuch Kontoinformationen abzuholen erscheint obige Fehlermeldung.
Eine mögliche Ursache: Beim HBCI-Benutzer ist das Kontrollkästchen "gültig für alle Konten" deaktiviert (Registerkarte "Benutzer" unter HBCI-Banken), bei den Konten aber ist keine Kunden-ID hinterlegt.