Symptom:
Fehlermeldung steht im HBCI-Protokoll.
Beim Senden einer Zahlung mit Mehrfachunterschriften an die Volksbank/VR-Bank. Der Kunde nutzt bereits eine SECCOS-Signaturkarte über FinTS 3.0 um die Unterschrift zu leisten.
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
Der eine Unterschriftsberechtigte arbeitet mit einer neuen SECCOS-Signaturkarte, der andere mit einer herkömmliche RDH-Chipkarte.
Lösung:
Die Kombination einer SECCOS-Karte und einer herkömmlichen RDH-Karte für Mehrfachunterschriften akzeptiert das Rechenzentrum scheinbar nicht. Entweder arbeiten beide mit RDH oder beide mit SECCOS.