Symptom:
Kernelfehlercode 5000014
Fehler bei der Proxyauthentifizierung. Der verwendete Proxyserver erfordert eine Authentisierung mit Benutzername und Passwort
Diese Meldung findet sich im Protokoll nach einer gescheiterten HBCI PIN/TAN-Übertragung.
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
Astaro-Firewall/Proxy-Lösung im Einsatz
Benutzername und Kennwort für die Proxy-Anmeldung sind hinterlegt und werden vom Proxy-Server akzeptiert.
Lösung:
Für die URL der Bank (siehe Wechseln zu - HBCI-Banken - Doppelklick auf die Bank - Reiter Verbindungsdaten) wurde eine Ausnahme in der Websecurity des Astaro Proxy eingetragen.
Danach funktionierte die Kommunikation einwandfrei.