Symptom:
Kernel-Fehlercode 3000004
Verarbeitung der Nachricht nicht möglich (Code 9010)
Teilweise Fehlerhaft (Code 9050)
PIN-Zugang nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (Code 9331)
Ursache/Bedingung für das Auftreten des Problems:
Commerzbank mit HBCI PIN/TAN (nur ehemalige DreBa-Kunden)
Lösung:
Bei Benutzerkennung und Kunden ID wird die Banking ID hinterlegt.
Der Kunde hat für das Browserbanking ein Alias eingerichtet, dies funktioniert aber nur im Browserbanking.
Die numerischen Banking ID bei Benutzerkennung und Kunden ID hinterlegen, dann funktioniert es auch im SFirm.